כרטיס עסק בלי כתובת בגוגל: איך מגדירים אזור שירות

כרטיס עסק בלי כתובת הוא הדרך הנכונה להופיע בגוגל כשאתם מגיעים ללקוחות ולא מקבלים אותם אצלכם. גוגל קורא לזה עסק אזור שירות: אתם מסתירים את הכתובת, מגדירים את הערים או האזורים שאליהם אתם מגיעים, והכרטיס יכול להופיע לאנשים שמחפשים את השירות שלכם באזורים האלה. אינסטלטור, הדברה, מנעולן, מורה פרטי שמגיע הביתה ומאלף כלבים הם דוגמאות טיפוסיות.

המדריך עובר על מי זכאי לכרטיס כזה, איך מסתירים כתובת, איך בוחרים אזורים, מה קורה בעסק משולב, מה אסור, ואיך האתר משלים את מה שהכרטיס לא יכול להגיד.

מי צריך כרטיס עסק בלי כתובת?

עסק שמגיע ללקוחות במקום שלהם, ואין לו חנות או משרד עם שלט שמקבל לקוחות. לפי ההנחיות של גוגל לייצוג העסק בכרטיס, עסק כזה מורשה לכרטיס אחד של אזור שירות, עבור המשרד או המקום המרכזי שלו, עם אזור שירות מוגדר. אם אתם עובדים מהבית ונוסעים ללקוחות, זה המצב שלכם.

ומה אם לקוחות מגיעים אליי לפעמים?

אם הכתובת שלכם מאוישת ומקבלת לקוחות בשעות הפעילות שמופיעות בכרטיס, אתם יכולים להציג אותה. אם לקוח מגיע פעם בחודש בתיאום מראש לבית שלכם, זה לא משרד שמקבל לקוחות, ועדיף להישאר עסק אזור שירות.

כמה כרטיסים מותר לפתוח?

אחד, אם יש לכם מקום מרכזי אחד. ההנחיות מאפשרות כרטיס נפרד לכל סניף רק כשלכל סניף יש אזור שירות נפרד וצוות נפרד. כרטיס לכל עיר שאתם מגיעים אליה, מאותו בית, הוא בדיוק מה שההנחיות לא מאפשרות.

איך מסתירים את הכתובת בכרטיס?

מוחקים את הכתובת מהכרטיס ומגדירים במקומה אזור שירות. ההנחיות של גוגל אומרות שעסק אזור שירות צריך להסתיר את הכתובת מהלקוחות, ונותנות דוגמה של אינסטלטור שמנהל את העסק מכתובת מגורים ומוחק אותה מהכרטיס. בעמוד העזרה של גוגל על ניהול אזורי שירות כתוב שאם אינכם משרתים לקוחות בכתובת העסק, יש להסיר אותה מהכרטיס.

איפה עושים את זה בפועל?

בעריכת הכרטיס, בלשונית המיקום. שם יש שדה לכתובת העסק ושדה לאזור השירות. מנקים את הכתובת, שומרים, ומוסיפים אזורים. זה השלב החשוב ביותר בהקמה, ועדיף לעשות אותו נכון מההתחלה ולא לתקן אחר כך.

גוגל עדיין יודע איפה אני?

כן. הכתובת משמשת את גוגל ברקע, אבל אחרי שמחקתם אותה מהכרטיס היא לא מוצגת ללקוחות. ההנחיות גם מציינות שגוגל קובע איך להציג את כתובת העסק לפי המידע שלכם ולפי מקורות נוספים, ולכן כדאי שהפרטים יהיו עקביים בכל מקום.

איך בוחרים את אזורי השירות?

לפי הערים, המיקודים או האזורים שאתם באמת מגיעים אליהם, עד 20 אזורים. באזורי השירות נקבע למי כרטיס עסק בלי כתובת פונה. כך כתוב בעמוד העזרה של גוגל על אזורי שירות, ושם גם כתוב שאי אפשר להגדיר רדיוס סביב העסק. אזור שהוגדר בעבר כרדיוס אי אפשר לערוך, וצריך להחליף אותו בערים או במיקודים.

עד כמה רחוק מותר להגדיר?

ההנחיות אומרות שגבולות אזור השירות לא צריכים לחרוג מכשעתיים נסיעה מהמקום שבו העסק יושב, ומוסיפות שלחלק מהעסקים אזור גדול יותר יכול להתאים. אל תוסיפו עיר רק כי הייתם רוצים לקוחות משם. אם לקוח מתקשר ואתם לא מגיעים, הוא כותב ביקורת.

כמה זמן לוקח לשינוי להופיע?

לפי עמוד העזרה, אחרי אישור, עדכון של אזור שירות יכול לקחת עד 48 שעות להופיע בכרטיס. אל תשנו שוב ושוב באותו יום, כי כל שינוי עלול לעבור בדיקה.

האם אזור השירות קובע איפה אופיע?

הוא מראה ללקוחות לאן אתם מגיעים, ועוזר לאנשים למצוא את הכרטיס. גוגל לא מתחייב שתופיעו בכל אחד מהאזורים. על השיקולים של דירוג מקומי כתבנו בהמדריך לקידום מקומי.

מה זה עסק משולב, ומה הוא מציג?

עסק משולב הוא עסק שמקבל לקוחות בכתובת שלו וגם מגיע אליהם. ההנחיות מביאות כדוגמה מוסך שיש לו מקום לתיקונים ומציע גם שירות דרך. עסק כזה יכול להציג את הכתובת וגם להגדיר אזור שירות, בתנאי שהמקום מאויש ומקבל לקוחות בשעות שמופיעות בכרטיס.

איך יודעים אם אני משולב או עסק אזור שירות?

שאלו את עצמכם אם לקוח יכול להגיע אליכם בלי תיאום, בשעות הפעילות, ולמצוא מישהו. אם כן, אתם משולבים. אם לא, אתם עסק אזור שירות, וכרטיס עסק בלי כתובת הוא הבחירה הנכונה.

מה עם שעות פעילות?

בעסק משולב השעות הן השעות שבהן הצוות זמין במקום. בעסק אזור שירות הן השעות שבהן אפשר להשיג אתכם ולתאם הגעה. בשני המקרים השעות צריכות להיות זהות לאלה שבאתר.

מה אסור לעשות בכרטיס של עסק אזור שירות?

אסור לרשום משרד וירטואלי שאין בו צוות, לפתוח כרטיס לכל עיר, ולהוסיף לשם העסק מילות מפתח. ההנחיות אומרות שעסק אזור שירות לא יכול לרשום משרד וירטואלי אלא אם הוא מאויש בשעות הפעילות, ושכתובת דואר שמשכירים בלי לפעול ממנה לא זכאית לכרטיס בכלל.

מה עם חלל עבודה משותף?

לפי ההנחיות, משרד בחלל עבודה משותף מותר רק אם יש לו שלט ברור, הוא מקבל לקוחות בשעות הפעילות ומאויש על ידי הצוות שלכם. שולחן שאתם מגיעים אליו פעם בשבוע לא עומד בזה.

איזה שם כותבים?

את השם האמיתי של העסק, כפי שהוא מופיע באתר, בחשבוניות ובשלט אם יש. "אינסטלטור 24 שעות בכל המרכז" הוא לא שם של עסק. על בחירת הקטגוריה הנכונה, שהיא המקום הנכון לתאר מה אתם עושים, כתבנו במדריך לקטגוריות בכרטיס העסק.

יש עסקים שלא יכולים להיות אזור שירות?

כן. ההנחיות אומרות שעסקים שקשורים למוצרים או לשירותים שדורשים גיל מינימלי, כמו אלכוהול, קנאביס או נשק, אינם מורשים להיות עסק אזור שירות בלי חנות.

איך כרטיס עסק בלי כתובת מתחבר לאתר?

הכרטיס מראה שאתם קיימים ולאן אתם מגיעים, והאתר מסביר את השאר. בכרטיס עסק בלי כתובת אין לגולש מפה עם סיכה, ולכן עמוד באתר שמפרט את אזורי השירות, את השירותים ואת הדרך לתאם הגעה הופך חשוב יותר. הקישור מהכרטיס צריך להוביל לעמוד הזה או לעמוד הבית, לא לדף כללי.

צריך עמוד נפרד לכל עיר באתר?

לא. עמוד אזור שירות אחד וברור, שמפרט את הערים ומה קורה מחוץ להן, עדיף על עשרות עמודים כמעט זהים שמחליפים רק את שם העיר. עמודים כאלה לא עוזרים לגולש, ובעלי מקצוע רבים נופלים בהם. איך בונים אתר לבעל מקצוע שמגיע ללקוחות פירטנו במדריך לאתר של בעל מקצוע.

לשים מפה באתר בלי כתובת?

אפשר להציג מפה של אזור השירות, לא סיכה על הבית. אם אתם לא רוצים שהכתובת תופיע בכרטיס, אל תציגו אותה באתר. על הטמעת מפה באתר כתבנו במדריך למפת גוגל באתר.

מה עם נתונים מובנים?

גם בקוד שמתאר את העסק לגוגל, הפרטים צריכים להתאים לכרטיס: שם, טלפון ואזור. אם הכתובת מוסתרת בכרטיס, אל תכתבו אותה בקוד. הפרטים מוסברים במדריך לנתונים מובנים של עסק מקומי.

איך בונים אמון כשאין כתובת להציג?

בעזרת ביקורות, תמונות מהעבודה ופרטים מדויקים. לקוח שרואה כרטיס עסק בלי כתובת לא יכול לעבור ליד החנות שלכם, ולכן הוא שופט לפי מה שאחרים כתבו ולפי מה שהוא רואה. כרטיס עם תמונות אמיתיות מעבודות, תיאור ברור וביקורות עדכניות משכנע יותר מכרטיס ריק עם שם בלבד.

אילו תמונות להעלות?

שלכם בעבודה, רכב העבודה, הכלים ותוצאות של עבודות שעשיתם באישור הלקוח. לא תמונה של הבית מבחוץ. סוגי התמונות והגדלים מפורטים במדריך לתמונות בכרטיס העסק.

איך מקבלים ביקורות?

מבקשים מכל לקוח מרוצה בסוף העבודה, עם קישור ישיר לכתיבת ביקורת. ביקורת שמזכירה את העיר ואת סוג העבודה מספרת ללקוח הבא שאתם באמת מגיעים לשם. איך מבקשים בלי להציק פירטנו במדריך לבקשת ביקורות בגוגל.

אילו טעויות נפוצות כדאי לבדוק עכשיו?

כתובת בית שמוצגת בטעות, אזור שירות רחב מדי, ופרטים שונים בכרטיס ובאתר. שלוש הבדיקות האלה לוקחות כמה דקות ומונעות את רוב הבעיות של כרטיס עסק בלי כתובת. היכנסו לכרטיס כמו לקוח, חפשו את השם שלכם בגוגל, ובדקו מה מופיע.

מה בודקים בכרטיס?

שהכתובת לא מוצגת, שאזורי השירות הם רק המקומות שאתם מגיעים אליהם, שהשם הוא השם האמיתי, שהקטגוריה מדויקת, ושהשעות והטלפון זהים לאתר.

מה בודקים באתר?

שאין כתובת בית בפוטר או בעמוד צור קשר, שיש עמוד או קטע שמפרט את אזורי השירות, ושהטלפון באתר הוא אותו מספר שבכרטיס. אם יש הבדל, תקנו קודם את מה שהלקוח רואה.

מה עושים עם כרטיס כפול?

אם פתחתם בעבר כרטיס עם כתובת ועכשיו פתחתם עוד אחד בלי, השאירו כרטיס אחד בלבד. כפילויות ותיקון שלהן מוסברים במדריך כרטיס עסק בגוגל.

מתי כדאי לקבל עזרה בהקמה?

כשהכרטיס כבר קיים עם כתובת שצריך להסתיר, כשיש כפילויות, או כשאתם בונים אתר ורוצים שהכרטיס והאתר יעבדו יחד מההתחלה. אנחנו מקימים ומחברים כרטיס עסק לגוגל ללקוחות שלנו, כולל הגדרה של כרטיס עסק בלי כתובת ואזורי שירות, כחלק מעבודת קידום אתרים מקומי או כשאנחנו בונים את האתר.

מה אני צריך להכין?

את השם המדויק של העסק, רשימת הערים שאתם באמת מגיעים אליהן, שעות שבהן אפשר להשיג אתכם, טלפון, ותמונות מהעבודה. עם הרשימה הזו ההקמה מהירה, ואין צורך לנחש.

איך עובדים איתנו?

אתם עובדים ישירות מול מי שמגדיר את הכרטיס ובונה את האתר, ולכן שאלה על אזור או על נוסח מקבלת תשובה ממי שעושה את העבודה.

כרטיס עסק בלי כתובת מתאים לכל מי שמגיע ללקוחות: מסתירים את הכתובת, מגדירים רק את האזורים שאתם באמת מגיעים אליהם, שומרים על שם ופרטים זהים לאתר, ובונים אמון בעזרת ביקורות ותמונות מהעבודה. כשהכרטיס והאתר מספרים אותו סיפור, הלקוח לא צריך לנחש אם אתם מגיעים אליו.

ספרו לנו לאילו אזורים אתם מגיעים ומה מצב הכרטיס היום. נבדוק אותו ונחזור עם רשימת תיקונים.

שאלות נפוצות על כרטיס עסק בלי כתובת