קטגוריות בכרטיס העסק בגוגל: איך בוחרים נכון

קטגוריות בכרטיס העסק בגוגל אומרות לגוגל מה העסק שלכם הוא, ולכן הן משפיעות על החיפושים המקומיים שבהם הוא יכול להופיע. הקטגוריה הראשית היא ההחלטה החשובה ביותר: היא צריכה להיות הספציפית ביותר שמתארת את העסק כולו. קטגוריות נוספות מוסיפים רק כשיש לעסק תחום פעילות אמיתי נוסף, ולא כדי לכסות עוד מילות חיפוש.

המדריך עובר על ההבדל בין קטגוריה ראשית למשנית, איך בוחרים, מה ההנחיות של גוגל אוסרות, מה קורה כשמשנים, ואיך האתר והכרטיס עובדים יחד.

מה זו קטגוריה בכרטיס העסק בגוגל?

קטגוריה היא הגדרה מתוך רשימה קבועה של גוגל שמתארת איזה סוג עסק אתם, למשל מספרה, חנות פרחים או משרד רואה חשבון. לפי עמוד העזרה של גוגל על ניהול קטגוריית העסק, הקטגוריות שבוחרים משפיעות על הדירוג המקומי בגוגל, ועוזרות לחבר את העסק ללקוחות שמחפשים את מה שהוא מוכר. זה לא תג חופשי ולא תיאור: בוחרים רק מתוך הרשימה שמופיעה.

אפשר להמציא קטגוריה משלכם?

לא. אותו עמוד עזרה אומר במפורש שאי אפשר ליצור קטגוריה משלכם. אם אין קטגוריה מדויקת, בוחרים קטגוריה כללית יותר שעדיין מתארת את העסק.

למה זה משנה למי שמחפש?

כי גוגל משתמש בקטגוריה כדי להבין לאילו חיפושים העסק רלוונטי. בעמוד העזרה מופיעה דוגמה של פיצרייה שעשויה להופיע גם בחיפוש של מסעדות ומסעדות איטלקיות.

איך בוחרים קטגוריה ראשית?

כשבוחרים קטגוריות בכרטיס העסק בגוגל, מתחילים מהקטגוריה הספציפית ביותר שמתארת את העסק כולו. בעמוד העזרה של גוגל הדוגמה היא לבחור מכון ציפורניים במקום מספרה כללית. אם רוב ההכנסה והפניות מגיעות מתחום אחד, הוא הקטגוריה הראשית, גם אם אתם עושים עוד כמה דברים.

מה המבחן הפשוט?

לפי ההנחיות של גוגל לייצוג עסק, בוחרים קטגוריה שמשלימה את המשפט 'העסק הזה הוא', ולא 'בעסק הזה יש'. מסעדה עם בר היא מסעדה. חנות עם פינת קפה היא חנות.

ומה אם העסק עושה כמה דברים באותה מידה?

בוחרים את מה שהלקוח החדש מחפש הכי הרבה, ואת השאר מוסיפים כקטגוריות נוספות. כדאי לבדוק איך העסק מוצג היום ואילו שאילתות כבר מביאות אליו פניות.

מתי מוסיפים קטגוריות נוספות?

רק כשיש לעסק מחלקה או תחום שירות אמיתי שלקוחות מחפשים בנפרד. הדוגמה של גוגל היא סופרמרקט עם מאפייה ומעדנייה: הקטגוריה הראשית היא סופרמרקט, ומאפייה ומעדנייה נוספות כמשניות. גוגל כותב שלא בוחרים קטגוריה לכל מוצר או שירות, אלא מעט קטגוריות מהרשימה.

כמה קטגוריות זה נכון?

ההנחיות של גוגל אומרות להשתמש בכמה שפחות קטגוריות כדי לתאר את הליבה של העסק. אין מספר קסם, אבל כל קטגוריה צריכה לעמוד במבחן של 'העסק הוא'.

צריך להוסיף גם קטגוריות כלליות?

לא. לפי ההנחיות, כשבוחרים קטגוריה ספציפית, גוגל מוסיף מאחורי הקלעים גם את הכלליות שמעליה. קטגוריה כללית שחוזרת על ספציפית שכבר בחרתם מיותרת.

מה אסור לעשות עם קטגוריות?

אסור להשתמש בקטגוריות כמילות מפתח או כדי לתאר מאפיינים של העסק, ואסור לבחור קטגוריות של עסקים סמוכים או קשורים. כך כתוב בההנחיות של גוגל לייצוג עסק. קטגוריות בכרטיס העסק בגוגל הן הגדרה של מה העסק, ולא רשימת שירותים, ולכן ריבוי קטגוריות כדי להופיע ביותר חיפושים הוא בדיוק מה שההנחיות מבקשות לא לעשות.

איפה כן כותבים את השירותים?

ברשימת השירותים של הכרטיס, בתיאור העסק, בפוסטים ובאתר. על פוסטים פירטנו במדריך לפוסטים בכרטיס העסק.

ומה עם קטגוריה של עסק שיושב אצלכם?

אם בתוך העסק פועל עסק עצמאי שאינו שלכם, לא מוסיפים את הקטגוריה שלו. בעמוד העזרה של גוגל הדוגמה היא מועדון כושר עם בית קפה שמופעל בנפרד: לבית הקפה צריך להיות כרטיס משלו.

איך מחליטים בין שתי קטגוריות קרובות?

בוחרים את זו שמתארת את מה שרוב הלקוחות החדשים באים בשבילו, ולא את זו שנשמעת יוקרתית יותר. דרך טובה לבדוק היא להקשיב לשיחות הנכנסות: מה אנשים אומרים במשפט הראשון כשהם מתקשרים? המשפט הזה הוא בדרך כלל גם מה שהם הקלידו בגוגל לפני כן.

איך בודקים את זה בפועל?

מחפשים במפות את שני המונחים באזור שלכם ומסתכלים אילו עסקים מופיעים בכל אחד. אם בחיפוש אחד מופיעים עסקים שדומים לכם ובשני עסקים מסוג אחר, זה סימן טוב לאיזו קטגוריה אתם שייכים.

ומה אם שתיהן נכונות?

אז אחת ראשית ואחת נוספת. הראשית היא זו שהעסק היה מאבד הכי הרבה בלעדיה.

מה עושים כשאין קטגוריה מדויקת לעסק?

כשאין התאמה מדויקת בין העסק לבין קטגוריות בכרטיס העסק בגוגל, בוחרים את הכללית הקרובה ביותר שעדיין נכונה, ומשלימים את הפירוט בתיאור, בשירותים ובאתר. לפי ההנחיות, גוגל יכול לזהות מידע על הקטגוריה גם מהאתר שלכם ומאזכורים של העסק ברשת. לכן עסק עם תחום נישה לא צריך לחפש קטגוריה שגויה שנשמעת קרובה, אלא לוודא שהאתר מסביר בבירור מה הוא עושה.

איך מחפשים קטגוריה ברשימה?

מקלידים כמה ניסוחים שונים של סוג העסק ובודקים מה מופיע. לפעמים הקטגוריה קיימת בשם אחר ממה שציפיתם.

כדאי לבדוק מה עסקים דומים בחרו?

כן, כמקור רעיונות. אבל ההחלטה נשארת לפי מה שהעסק שלכם באמת, ולא לפי מה שעסק אחר בחר.

האם הקטגוריה משפיעה על הדירוג המקומי?

כן. עמוד העזרה של גוגל על קטגוריות אומר שהקטגוריות שבוחרים משפיעות על הדירוג המקומי. לפי ההסבר של גוגל על דירוג מקומי, התוצאות המקומיות מבוססות בעיקר על רלוונטיות, מרחק ופופולריות, והקטגוריה היא חלק מהרלוונטיות: עד כמה הכרטיס מתאים למה שמחפשים. קטגוריות בכרטיס העסק בגוגל לא מחליפות את שני הגורמים האחרים, ואי אפשר לקבל דרך קטגוריה מרחק שאין לכם.

מה עוד משפיע על הבולטות?

לפי אותו הסבר, גם כמה אתרים מקשרים לעסק וכמה ביקורות יש לו. על בקשת ביקורות פירטנו במדריך לבקשת ביקורות בגוגל.

איך הכרטיס משתלב בקידום המקומי של האתר?

הכרטיס הוא חלק אחד של קידום מקומי, והאתר הוא החלק השני. התמונה המלאה, כולל האתר, נמצאת בהמדריך לקידום מקומי.

מה קורה כשמשנים קטגוריה בכרטיס?

השינוי עצמו פשוט: נכנסים לעריכת הפרופיל, בוחרים בקטגוריית העסק ומעדכנים. אבל לפי עמוד העזרה של גוגל, הוספה או עריכה של קטגוריה עלולה לגרום לבקשה לאמת את העסק מחדש. לכן משנים קטגוריה כשיש סיבה ברורה, ולא מנסים קטגוריות שונות כל שבוע כדי לראות מה עובד.

מתי כן כדאי לשנות?

כשהעסק שינה כיוון, כשהקטגוריה הנוכחית שגויה, או כשמצאתם ברשימה קטגוריה ספציפית יותר שמתארת אתכם טוב יותר.

מה בודקים אחרי השינוי?

שהכרטיס לא נכנס לבדיקה, שהפרטים האחרים נשארו נכונים, ושהאתר מתאר את אותו תחום. את הבדיקה החודשית של הכרטיס פירטנו במדריך כרטיס עסק בגוגל.

אילו אפשרויות הקטגוריה פותחת בכרטיס?

לפי סוג העסק, הקטגוריה יכולה לפתוח אפשרויות מיוחדות בכרטיס. בעמוד העזרה של גוגל הדוגמאות הן מסעדות שיכולות להוסיף קישורים להזמנה ולתפריט, ועסקי בריאות ויופי שיכולים להוסיף כפתור הזמנה ולעדכן רשימת שירותים. זו סיבה נוספת לבדוק היטב את הקטגוריות בכרטיס: קטגוריה שגויה יכולה להסתיר אפשרות שהעסק היה מרוויח ממנה.

ומה עם תמונות?

תמונות אמיתיות של העסק משלימות את מה שהקטגוריה אומרת. פירטנו במדריך לתמונות בכרטיס העסק.

איך בוחרים קטגוריות לעסק עם כמה סניפים?

ברשת, קטגוריות בכרטיס העסק בגוגל נבחרות פעם אחת לכולם: לפי ההנחיות של גוגל, כל הסניפים של אותו עסק צריכים לחלוק את הקטגוריה שמייצגת אותו הכי טוב, ולשמור על שם וקטגוריות עקביים. אם יש סוגים שונים של סניפים, למשל חנות, מחסן ומשרד, העקביות נדרשת בתוך כל סוג. סניף מסוים יכול להוסיף קטגוריה נוספת כשיש בו שירות שאין באחרים.

ומה עם בעלי מקצוע בתוך העסק?

ההנחיות מתייחסות בנפרד לבעלי מקצוע עצמאיים, כמו רופאים, עורכי דין וסוכני ביטוח, שיכולים לקבל כרטיס משלהם בתנאים מסוימים. זה נושא נפרד מהקטגוריה של העסק עצמו.

איך האתר תומך בקטגוריות בכרטיס העסק?

האתר צריך לתאר את אותו עסק שהכרטיס מתאר: אותו תחום ראשי, עמוד לכל שירות מרכזי, ואותם שם, כתובת וטלפון. מכיוון שגוגל יכול ללמוד על הקטגוריה גם מהאתר, אתר שמדבר בבירור על התחום הראשי מחזק את מה שבחרתם. על עמודי שירות פירטנו במדריך לכתיבת עמוד שירות.

מה עוד מחבר בין האתר לכרטיס?

סימון של עסק מקומי בקוד, עם סוג העסק, שעות וכתובת, ומפה בעמוד יצירת הקשר. פירטנו במדריך לסכמה לעסקים מקומיים ובמדריך להטמעת מפת גוגל באתר.

מי עושה את זה בשבילכם?

אנחנו בונים את האתר וגם מקימים ומחברים ללקוחות את כרטיס העסק בגוגל, כחלק משירותי קידום אתרים מקומי.

אילו טעויות נפוצות יש בבחירת קטגוריות?

בבדיקה של קטגוריות בכרטיס העסק בגוגל חוזרות שלוש טעויות: קטגוריה ראשית כללית מדי, כמו מספרה במקום מכון ציפורניים; רשימה ארוכה של קטגוריות שמתארות שירותים ולא את העסק; וקטגוריה של עסק אחר שפועל באותו מקום. כל אחת מהן נוגדת את ההנחיות של גוגל, ואף אחת מהן לא מוסיפה ללקוח מידע אמיתי.

איך בודקים את הכרטיס הקיים?

קוראים את הקטגוריות ושואלים על כל אחת: האם העסק הזה הוא באמת זה? כל קטגוריה שהתשובה עליה היא 'בעצם יש לנו גם' עוברת לרשימת השירותים.

קטגוריות בכרטיס העסק בגוגל נבחרות בכמה דקות, אבל משפיעות על הכרטיס לאורך זמן: קטגוריה ראשית ספציפית שמתארת את העסק כולו, מעט קטגוריות נוספות לתחומים אמיתיים, ואתר שמספר את אותו סיפור. כל השאר, השירותים, המוצרים והמאפיינים, נכנס לחלקים האחרים של הכרטיס.

אם אתם לא בטוחים שהכרטיס שלכם מוגדר נכון, שלחו לנו קישור אליו ונבדוק את הקטגוריות מול האתר וההנחיות.

שאלות נפוצות על קטגוריות בכרטיס העסק בגוגל