בניית אתרים למשרד תרגום: אתר שמביא הזמנות

בניית אתרים למשרד תרגום צריכה לענות מהר על שלוש שאלות של לקוח: האם אתם מתרגמים בין השפות שהוא צריך, האם יש לכם ניסיון בתחום של המסמך, ותוך כמה זמן העבודה תהיה מוכנה. לקוח עם מסמך דחוף משווה כמה משרדים, ובוחר את מי שהאתר שלו הכי ברור והכי קל לשלוח אליו קובץ. אתר טוב מקצר לו את הדרך מהחיפוש להזמנה.

המדריך מסביר אילו עמודים צריך, איך מציגים שפות ותחומי התמחות, איך בונים טופס שמקבל קבצים בצורה בטוחה, מה כותבים על הצעת מחיר וזמני עבודה, איך מראים אמינות וסודיות, ומתי כדאי לבנות את האתר בכמה שפות. הוא מתאים למשרדי תרגום, למתרגמים עצמאיים ולמשרדים שמשלבים תרגום עם שירותים נוספים.

מה לקוחות מחפשים באתר של משרד תרגום?

לקוחות מחפשים קודם את צמד השפות ואת סוג המסמך: תרגום חוזה מעברית לאנגלית, תרגום תעודה מרוסית או תרגום של אתר שלם. אחרי זה הם רוצים לדעת איך שולחים קובץ, מתי יקבלו הצעה ותוך כמה זמן העבודה מוכנה. אתר שעונה על זה בעמוד הראשון חוסך שיחה.

מי הלקוחות של משרד תרגום?

אנשים פרטיים עם מסמך אחד, כמו תעודה או אישור, ועסקים שצריכים תרגום קבוע של חוזים, מסמכים טכניים או חומרי שיווק. לכל קבוצה כדאי מסלול ברור באתר.

האם צריך לפרט את כל השפות?

כן, ברשימה ברורה. לקוח שמחפש שפה פחות נפוצה רוצה לראות אותה כתובה, ולא לנחש מ"ועוד שפות רבות".

אילו עמודים צריך באתר של משרד תרגום?

צריך עמוד בית, עמוד לכל סוג שירות מרכזי, עמוד שפות, עמוד על הצוות או על המתרגמים, עמוד שאלות נפוצות ועמוד יצירת קשר עם אפשרות לשלוח קובץ. בבניית אתרים למשרד תרגום, עמודי השירות הם הלב, כי כל אחד מהם עונה על חיפוש אחר.

אילו שירותים מקבלים עמוד נפרד?

השירותים שלקוחות מחפשים בשם: תרגום משפטי, תרגום רפואי, תרגום טכני, תרגום מסמכים אישיים ותרגום אתרים. איך כותבים עמוד כזה מוסבר במדריך לכתיבת עמוד שירות.

האם לבנות עמוד לכל צמד שפות?

רק לצמדים שבאמת מביאים עבודה ושיש לכם מה לכתוב עליהם. עשרות עמודים זהים שרק שם השפה משתנה בהם לא עוזרים לגולש ולא לגוגל.

איך מציגים תחומי התמחות?

מציגים כל תחום עם הסבר קצר על סוגי המסמכים, על הניסיון של המתרגמים בו ועל מה שחשוב בו במיוחד, למשל מינוח מדויק בתרגום רפואי. לקוח עם מסמך משפטי רוצה לדעת שמי שיתרגם מכיר את השפה המשפטית, ולא רק את השפה עצמה.

האם לציין שמות של לקוחות?

רק באישור שלהם. במשרד תרגום הסודיות חשובה במיוחד, ולקוח שרואה שמות של לקוחות אחרים עלול לחשוש לגבי המסמך שלו.

איך מראים ניסיון בלי שמות?

מתארים סוגי פרויקטים בכלליות, למשל "תרגום חוזים מסחריים", בלי פרטים מזהים. אפשר גם להציג דוגמה קצרה של תרגום על טקסט שאינו סודי.

איך בונים טופס שמקבל מסמכים?

בונים טופס עם שדות קצרים: שם, טלפון או מייל, צמד השפות, תאריך יעד ושדה להעלאת קובץ. באתר של משרד תרגום הטופס הזה הוא הרכיב החשוב ביותר, כי ההצעה תלויה במסמך עצמו. מה עוד חשוב בטופס מוסבר במדריך לטופס יצירת קשר באתר.

איך שומרים על הקבצים?

מגבילים את סוגי הקבצים ואת הגודל, שולחים אותם בחיבור מאובטח ושומרים אותם רק כמה שצריך. מה עוד חשוב לאבטחה מוסבר במדריך על אבטחת אתר לעסק קטן.

מה אם הקובץ גדול מדי?

כתבו בטופס מה הגודל המרבי, והציעו דרך חלופית, כמו מייל או קישור לשיתוף. לקוח שהקובץ שלו לא עולה צריך לדעת מה לעשות, ולא לעזוב.

מה כותבים על הצעת מחיר ועל זמני עבודה?

כותבים איך נקבע המחיר ומתי הלקוח יקבל הצעה, בלי מחירון שלא תעמדו מאחוריו. מחיר של תרגום תלוי בדרך כלל בצמד השפות, בהיקף, בתחום ובדחיפות, ולכן הסבר כזה עוזר ללקוח להבין למה ההצעה שקיבל נראית כך.

האם לכתוב זמן אספקה?

כתבו את מה שאתם עומדים בו בפועל, למשל "הצעה באותו יום עבודה", אם זה נכון אצלכם. אם יש שירות דחוף, כתבו שהוא קיים ומה צריך כדי לבקש אותו.

מה עם עבודה בסוף שבוע?

אם אתם עובדים גם בסוף שבוע או בערבים, זה מידע ששווה לכתוב. לקוח עם מסמך דחוף מחפש בדיוק את זה.

איך מראים אמינות וסודיות?

מראים מי עומד מאחורי המשרד, עם שמות ותמונות של אנשים אמיתיים, כתובת וטלפון זמינים, ומדיניות ברורה על הטיפול במסמכים. לקוח ששולח מסמך אישי או חוזה רוצה לדעת למי הוא שולח ומה יקרה לקובץ אחרי העבודה.

מה לכתוב במדיניות הסודיות?

מי רואה את המסמכים, איך הם נשמרים ומתי הם נמחקים. אם המתרגמים חותמים על התחייבות לסודיות, כתבו את זה. כתבו רק מה שנכון אצלכם בפועל.

איך משתמשים בביקורות?

ביקורות בכרטיס העסק בגוגל ובאתר עוזרות ללקוח חדש להחליט. איך מבקשים אותן מלקוחות מרוצים מוסבר במדריך לבקשת ביקורות בגוגל.

האם לבנות אתר של משרד תרגום בכמה שפות?

כן, אם חלק מהלקוחות שלכם מחפשים בשפה אחרת, למשל עולים חדשים או חברות מחוץ לישראל. בבניית אתרים למשרד תרגום אתר בכמה שפות הוא גם הוכחה לעבודה שלכם. לפי ההסבר של גוגל על גרסאות שפה, כשמסמנים גרסאות שפה, כל גרסה צריכה לציין את עצמה ואת כל הגרסאות האחרות.

האם גוגל מזהה את השפה לפי התג?

לא. באותו מסמך גוגל כותב שהוא לא משתמש ב-hreflang או בתכונה lang כדי לזהות את שפת העמוד, אלא באלגוריתמים. לכן כל גרסה צריכה להיות מתורגמת באמת, ושינוי תג לבדו לא מספיק.

איפה מוצאים את ההסבר המלא?

ההסבר המלא על מבנה כתובות, תגיות ותרגום של אתר נמצא במדריך ל-SEO של אתר דו לשוני.

איך מסמנים שפה בקוד של העמוד?

מסמנים את שפת העמוד בתכונה lang על תג ה-html, וקטע בשפה אחרת מסמנים בתכונה lang על האלמנט שעוטף אותו. לפי ההנחיות של W3C להצהרת שפה, תמיד כדאי להצהיר על שפת ברירת המחדל בתג ה-html. באתר של משרד תרגום, שבו דוגמאות בשפות שונות יושבות באותו עמוד, זה חשוב במיוחד.

מה עם עברית וערבית?

באותו מסמך נכתב שבטקסט דו כיווני, כמו עברית או ערבית, צריך להשתמש גם בתכונה dir. בלי סימון נכון, קטע באנגלית בתוך עמוד עברי עלול להיות מוצג בסדר שגוי.

מי בודק את זה?

מי שבונה את האתר. כדאי לבקש ממנו לבדוק עמוד עם דוגמה בשפה אחרת לפני העלייה לאוויר, בדפדפן ובטלפון.

איך משרד תרגום מופיע בכרטיס העסק בגוגל?

פותחים כרטיס עסק עם השם האמיתי של המשרד, כתובת או אזור שירות, שעות פעילות וקטגוריה מתאימה. לפי ההנחיות של גוגל להצגת עסק, השם בכרטיס צריך לשקף את השם של העסק כפי שהוא מופיע בשלט, באתר ובמסמכים. אותן הנחיות קובעות שעסק עם אזור שירות לא יכול להציג משרד וירטואלי שאין בו צוות בשעות הפעילות.

האם להוסיף מילות מפתח לשם?

לא. השם בכרטיס צריך להיות השם האמיתי של העסק. ההסבר המלא על הכרטיס נמצא במדריך כרטיס עסק בגוגל.

מי מקים את הכרטיס?

אפשר לבד, ואפשר שמי שבונה את האתר יקים ויחבר אותו. אנחנו מקימים ומחברים כרטיס עסק ללקוחות כחלק מהעבודה.

איך משרד תרגום מקבל פניות מגוגל?

משרד תרגום מקבל פניות מגוגל כשיש לו עמוד שעונה בדיוק על מה שהלקוח מחפש, כמו תרגום תעודה לאנגלית או תרגום חוזה לרוסית. עמוד כללי אחד על "שירותי תרגום" מתחרה על הכל ולא עונה היטב על שום חיפוש. כך בניית אתרים למשרד תרגום מתחברת לקידום.

האם לכתוב מאמרים?

כן, אם הם עונים על שאלות אמיתיות של לקוחות, כמו אילו מסמכים צריך לתרגם לקראת הגשה מסוימת. כתבו רק מה שאתם בטוחים בו, ובדקו כל דרישה מול המקור הרשמי.

מה עם קידום מקומי?

אם רוב הלקוחות מגיעים מאזור מסוים, יש משמעות לכרטיס העסק ולביקורות. ההסבר המלא נמצא במדריך לקידום מקומי.

מה חשוב באתר של משרד תרגום בטלפון?

בטלפון חשוב שהכפתור לשליחת מסמך יהיה גלוי, ושאפשר להעלות קובץ ישר מהטלפון או לצלם מסמך. לקוח פרטי מצלם לפעמים תעודה ושולח אותה מהטלפון, ולכן הטופס צריך לקבל גם תמונות, בנוסף לקבצי Word ו-PDF. לפני ההשקה, חלק חשוב בבניית אתרים למשרד תרגום הוא לבדוק את הטופס בטלפון אמיתי.

האם וואטסאפ מתאים למשרד תרגום?

כן, לשאלות קצרות ולשליחת צילום של מסמך. כדאי לכתוב ליד הכפתור מתי עונים, כדי שהלקוח ידע למה לצפות.

מה עם מהירות?

עמוד שנטען לאט בטלפון מאבד לקוח שמשווה כמה משרדים. כדאי לבדוק את המהירות כבר בבנייה, כפי שמוסבר במדריך מהירות האתר.

מה כותבים בעמוד אודות של משרד תרגום?

כותבים מי המתרגמים, באילו שפות כל אחד עובד, מה הרקע המקצועי שלהם ובאילו תחומים יש להם ניסיון. לקוח שמעביר מסמך רפואי או משפטי רוצה לדעת שמישהו עם רקע מתאים יעבוד עליו. בבניית אתרים למשרד תרגום עמוד האודות הוא חלק מהמכירה, ולא עמוד צדדי.

האם לציין הסמכות?

כן, אם הן קיימות ואפשר לבדוק אותן. כתבו בדיוק מה ההסמכה ומי נתן אותה, ולא ניסוח כללי כמו "מתרגמים מוסמכים" בלי פירוט.

ומה אם המשרד עובד עם מתרגמים חיצוניים?

כתבו את זה בפשטות, והסבירו איך אתם בוחרים אותם ומי בודק את העבודה לפני שהיא נמסרת ללקוח.

איך מציגים בקרת איכות?

מסבירים מה קורה לתרגום לפני שהוא נמסר: האם מתרגם שני עובר עליו, האם יש בדיקה של מונחים ושל מספרים, ומה קורה אם הלקוח מבקש תיקון. לקוח לא תמיד יכול לבדוק תרגום בעצמו, ולכן הוא רוצה לדעת שמישהו עשה את זה בשבילו.

מה לכתוב על תיקונים?

האם תיקונים כלולים, תוך כמה זמן מבקשים אותם ומה נחשב תיקון ולא עבודה חדשה. כתבו את זה גם בהצעת המחיר.

האם לכתוב על כלי תרגום אוטומטיים?

אם אתם משתמשים בכלים כאלה בחלק מהעבודה, כתבו איך, ומי בודק את התוצאה. לקוח ששואל על זה ראוי לתשובה ישירה.

מה חשוב כשבוחרים מי יבנה את האתר?

חשוב לבחור מי שמבין שהאתר צריך להביא מסמכים להצעת מחיר, ולא רק להיראות טוב. שאלו איך ייראה הטופס, איך יישמרו הקבצים, האם האתר ייבנה לכמה שפות ומי יחבר את כרטיס העסק. אנחנו סטודיו בוטיק, ומי שבונה את האתר הוא גם מי שאתם מדברים איתו לאורך כל העבודה.

מה כולל אצלנו בניית אתר?

את העמודים, הטופס, ההתאמה לטלפון, החיבור לכרטיס העסק והבסיס לקידום. הפרטים על בניית אתרים לעסקים נמצאים בעמוד השירות.

מה כדאי להכין לפני שמתחילים?

רשימת שפות ותחומים, תיאור של הצוות, דוגמאות לא סודיות ומדיניות סודיות. בלי אלה קשה לכתוב את האתר.

בניית אתרים למשרד תרגום מתחילה מהשאלה של הלקוח: האם אתם מתרגמים את המסמך שלו, ואיך הוא שולח אותו אליכם. אתר עם עמודי שירות ברורים, רשימת שפות, טופס שמקבל קבצים, מדיניות סודיות וכרטיס עסק מחובר עונה על השאלה הזו, ומביא בקשות להצעת מחיר.

אם אתם רוצים לראות מה כולל התהליך, הפרטים על בניית אתרים לעסקים נמצאים בעמוד השירות. אם אתם שוקלים אתר בכמה שפות, כדאי לעיין גם במדריך ל-SEO של אתר דו לשוני.

שאלות נפוצות על בניית אתרים למשרד תרגום