וידאו באתר עסקי: מתי זה עוזר ואיך מטמיעים נכון

וידאו באתר עסקי יכול להראות בחצי דקה מה שטקסט מסביר בכמה פסקאות: איך נראה המקום, איך עובד השירות ומי האנשים שמאחוריו. אבל סרטון שהוטמע בלי מחשבה יכול גם להאט את העמוד, להסתיר את המידע החשוב ולהישאר בלי שאף אחד יצפה בו.

המדריך מסביר מתי סרטון באמת מוסיף, אילו סוגי סרטונים מתאימים לעסק, איפה מעלים אותם ואיך מטמיעים אותם בלי לפגוע במהירות. יש בו גם הסבר על מה שגוגל צריך כדי למצוא סרטון בעמוד, על כתוביות ועל מדידה.

מתי וידאו באתר עסקי באמת עוזר?

כשיש משהו שקשה להסביר במילים או שצריך לראות כדי להאמין. סיור במקום, הדגמה של מוצר, תהליך עבודה או היכרות עם בעל העסק הם דוגמאות טובות. וידאו באתר עסקי פחות מועיל כשהוא חוזר על הטקסט שכבר כתוב בעמוד, רק לאט יותר.

האם כל עמוד צריך סרטון?

לא. סרטון שווה את המקום רק בעמוד שבו הוא עונה על שאלה של הגולש. בעמוד שירות זה יכול להיות הסבר קצר על התהליך, ובעמוד אודות היכרות קצרה.

מה עם סרטון רקע בראש העמוד?

סרטון רקע בלי קול נראה מרשים, אבל הוא כבד ולא מסביר כלום. אם משתמשים בו, הטקסט מעליו צריך להיות קריא, והעמוד צריך לעבוד היטב גם לפני שהסרטון נטען.

אילו סוגי סרטונים מתאימים לאתר של עסק?

ארבעה סוגים מתאימים לעסקים רבים: היכרות עם בעל העסק או הצוות, הדגמה של המוצר או השירות, סיור במקום, ותשובה לשאלה שלקוחות שואלים שוב ושוב. לכל אחד מהם מקום טבעי באתר, ולכל אחד אורך אחר.

כמה ארוך צריך להיות סרטון?

קצר ככל שאפשר בלי לאבד את המסר. סרטון היכרות יכול להיות דקה, והדגמה מפורטת יכולה להיות ארוכה יותר כשהגולש באמת צריך את הפרטים. החלק החשוב צריך להגיע בשניות הראשונות.

האם עדות בווידאו עדיפה על עדות כתובה?

עדות בווידאו של לקוח אמיתי, באישורו, משכנעת כי רואים אדם אמיתי. עדות כתובה עדיין חשובה, כי היא נקראת מהר וגוגל קורא אותה. על הצגת עדויות פירטנו במדריך לעדויות לקוחות באתר.

איפה כדאי להעלות את הסרטון?

בדרך כלל עדיף להעלות לפלטפורמת וידאו כמו יוטיוב או Vimeo, ולהטמיע משם לאתר. הפלטפורמה מטפלת בהזרמה ובהתאמת האיכות לחיבור של הגולש, והשרת של האתר לא נושא את המשקל. העלאה ישירה של קובץ וידאו גדול לשרת האתר מתאימה בעיקר לסרטונים קצרים מאוד.

מתי להעלות קובץ ישירות לשרת?

לסרטון קצר ושקט, כמו לולאה של כמה שניות, קובץ מקומי בתג video יכול להיות פשוט יותר. גם אז מקטינים אותו ככל האפשר, כמו שעושים לתמונות.

האם הסרטון ביוטיוב מחליף את הסרטון באתר?

לא. ביוטיוב הסרטון פונה לקהל של הפלטפורמה, ובאתר הוא משרת את מי שכבר הגיע אליכם. לכן אותו סרטון יכול לעבוד בשני המקומות.

איך מטמיעים וידאו באתר עסקי בלי להאט את העמוד?

טוענים את הנגן רק כשצריך אותו. לפי המאמר של web.dev על הטמעות של צד שלישי, רבות מההטמעות הפופולריות של צד שלישי לוקחות יותר זמן להיטען ומעסיקות את התהליך הראשי של הדפדפן. שם גם כתוב שטעינה עצלה של נגן יוטיוב, בעזרת המאפיין loading, יכולה לחסוך בערך 500 KB בטעינה הראשונה של העמוד. כך וידאו באתר עסקי לא גובה מחיר מכל גולש שלא מתכוון לצפות.

מה זה חזית במקום נגן?

לפי אותו מאמר, חזית היא אלמנט סטטי שנראה כמו ההטמעה אבל לא פועל, ולכן הוא הרבה פחות כבד. רק כשהגולש לוחץ עליו, הנגן האמיתי נטען. תמונה עם כפתור הפעלה היא הדוגמה המוכרת.

איך זה קשור למהירות האתר?

נגן שנטען מיד מוסיף משקל לכל ביקור, גם לגולשים שלא יצפו. על מהירות האתר ועל מה שמשפיע עליה פירטנו במדריך למהירות אתר.

האם גוגל יכול למצוא סרטון שהוטמע באתר?

כן, אם הסרטון מוטמע באחד מהתגים שגוגל מזהה. לפי ההנחיות של גוגל לסרטונים בחיפוש, גוגל יכול למצוא סרטונים שמוזכרים בתג video, embed, iframe או object. לכן לפני שבוחרים שיטת הטמעה, כדאי להחליט אם הסרטון נועד רק לגולשים בעמוד או גם לתוצאות החיפוש, ולוודא עם מי שבונה את האתר שהשיטה מתאימה.

מה עם התמונה הממוזערת?

לפי המסמך של גוגל, כתובת של תמונה ממוזערת שמשתנה לעתים קרובות מדי עלולה למנוע אינדוקס של הסרטון. לכן ההמלצה שם היא כתובת ייחודית ויציבה לתמונה של כל סרטון.

איך יודעים אם גוגל מצא את הסרטון?

ב-Search Console יש דוח אינדוקס של סרטונים. לפי גוגל, הוא מראה כמה מעמודי הצפייה שבאינדקס כוללים סרטון שנכנס לאינדקס, ולמה סרטונים אחרים לא נכנסו. על חיבור הכלי פירטנו במדריך להגדרת Search Console.

האם צריך כתוביות לסרטון?

כן, כמעט תמיד. לפי ההסבר של W3C על כתוביות, כתוביות מספקות את התוכן לאנשים חירשים ולאחרים שלא יכולים לשמוע את השמע. הן גרסה כתובה של הדיבור ושל הצלילים שנדרשים כדי להבין את התוכן. בנוסף, גם מי שצופה בטלפון במקום ציבורי ובלי קול יכול להבין את הסרטון בעזרתן.

מה ההבדל בין כתוביות לתרגום?

לפי אותו מקור, כתוביות הן באותה שפה של הדיבור, ותרגום הוא לשפה אחרת. כתוביות נדרשות לנגישות, ותרגום לשפות אחרות אינו התאמת נגישות ישירה.

האם כתוביות אוטומטיות מספיקות?

הן נקודת התחלה טובה, אבל הן עלולות לטעות בשמות, במונחים מקצועיים ובסלנג. עוברים עליהן ומתקנים לפני שמפרסמים, כי כתובית שגויה פוגעת באמון.

איפה למקם וידאו באתר עסקי?

ליד הטקסט שהוא מסביר, ולא בראש העמוד רק כי הוא מרשים. וידאו באתר עסקי שמראה איך עובד שירות שייך לקטע שמתאר את השירות. סרטון היכרות שייך לעמוד אודות או לאזור שבו הגולש שואל מי אתם. כך הוא עונה על שאלה ברגע שהיא עולה.

האם הסרטון מחליף את הטקסט?

לא. חלק מהגולשים לא יפעילו סרטון בכלל, וגוגל קורא את הטקסט שבעמוד. לכן העיקר נשאר כתוב, והסרטון מוסיף. איך כותבים עמוד שירות שעומד בפני עצמו מוסבר במדריך לכתיבת עמוד שירות.

מה כותבים ליד הסרטון?

כותרת קצרה שאומרת מה רואים בו וכמה זמן הוא נמשך. גולש מחליט אם להפעיל לפי המשפט הזה.

האם סרטון צריך להתחיל לבד?

בדרך כלל לא, ובוודאי לא עם קול. סרטון שמתחיל לנגן מעצמו עם קול מפתיע את הגולש, ולפעמים גורם לו לסגור את העמוד. אם כבר מפעילים סרטון אוטומטית, הוא צריך להיות שקט, קצר ועם כפתור עצירה ברור.

מה עם סרטון שמתנגן בלולאה?

לולאה קצרה ושקטה יכולה להמחיש מוצר או תהליך. כדאי לתת לגולש דרך לעצור אותה, כי תנועה מתמשכת מקשה על חלק מהקוראים להתרכז בטקסט.

ומה בטלפון?

בטלפון סרטון כבד צורך נתונים וזמן טעינה. בודקים שהנגן מתאים לרוחב המסך ושהוא לא מסתיר כפתורים. עוד על כך יש במדריך לאתר מותאם לנייד.

מה עדיף, צילום מקצועי או צילום בטלפון?

מה שמראה את העסק האמיתי בצורה ברורה. סרטון פשוט שצולם בטלפון, עם תאורה טובה וקול נקי, יכול לעבוד היטב לסיור או להיכרות. צילום מקצועי שווה את ההשקעה כשהסרטון עומד במרכז עמוד הבית או קמפיין.

מה הכי חשוב בצילום עצמו?

קול ברור ותאורה טובה. קשה להמשיך לצפות כשלא שומעים מה אומרים, גם אם התמונה יפה. מיקרופון קטן שמחובר לטלפון משפר את הקול הרבה.

האם אפשר להשתמש בסרטוני סטוק?

אפשר לרקע או להמחשה כללית, אבל לא במקום שבו הגולש מצפה לראות אתכם. אותו שיקול חל על תמונות, כמו שמוסבר במדריך לתמונות סטוק מול צילום מקורי.

איך מודדים אם הסרטון עובד?

בודקים כמה גולשים הפעילו אותו, כמה זמן צפו, והאם מי שצפה פנה יותר ממי שלא צפה. פלטפורמות הווידאו מראות נתוני צפייה, וכלי האנליטיקה באתר יכול למדוד הפעלות. סרטון שאף אחד לא מפעיל הוא סימן לשנות מיקום, כותרת או תמונה ממוזערת.

מה עושים עם סרטון שאף אחד לא רואה?

מנסים קודם שינוי פשוט: כותרת ברורה יותר, תמונה ממוזערת שמראה פנים או מוצר, או מיקום ליד השאלה שהוא עונה עליה. אם גם אז אין צפיות, ייתכן שהסרטון לא עונה על מה שהגולשים מחפשים.

האם וידאו באתר עסקי משפר דירוג?

אין הבטחה כזו. וידאו באתר עסקי יכול לעזור לגולש להבין את העסק, ולפעמים להופיע בתוצאות וידאו, וזה מה שאפשר לומר עליו בביטחון.

מה לבקש בהטמעת הסרטונים באתר?

בקשו הטמעה שלא טוענת את הנגן לפני שצריך, תמונה ממוזערת בכתובת קבועה, כתוביות, ונגן שמתאים לטלפון. בקשו גם שכל הפעלה תימדד. זה חלק מהעבודה הטכנית של קידום אתרים, ולא רק עניין של עיצוב.

מה להכין מראש?

רשימה של שאלות שלקוחות שואלים, ואת הסרטונים שכבר יש לכם. מתוך הרשימה הזו מחליטים אילו סרטונים לצלם ובאיזה עמוד כל אחד ישב.

איך זה מתחבר לכפתורי הפנייה?

מיד אחרי סרטון טוב הגולש מוכן לפעולה, ולכן כדאי שכפתור פנייה יחכה שם. על ניסוח הכפתור ומיקומו פירטנו במדריך לקריאה לפעולה באתר.

וידאו באתר עסקי עובד כשהוא מראה משהו שהטקסט לא יכול להראות, יושב ליד השאלה שהוא עונה עליה ולא מאט את העמוד. מעלים לפלטפורמת וידאו, מטמיעים בטעינה חכמה, מוסיפים כתוביות ומודדים. כך הסרטון עוזר לגולש להחליט, במקום רק לקשט.

אם אתם רוצים שמישהו יבדוק איך הסרטונים משתלבים באתר שלכם, הפרטים בעמוד קידום אתרים.

שאלות נפוצות על וידאו באתר עסקי