MirrorG
אתר תדמית לחברת ייעוץ ופיתוח ארגוני שמלווה מנהלים וארגונים, בעיצוב מינימליסטי ששודר אמינות וסמכות.
לצפייה במקרה הבוחן
אתר חי · Live
לקוח בישראל · פיננסים וביטוח
נטוביט: מיניסייט של עמוד אחד שכל מטרתו שיחת טלפון
בנינו מיניסייט לפמילי אופיס שמנהל למשפחות ביטוח, פנסיה, משכנתאות, החזרי מס ושירות משפטי. ההחלטה המרכזית כאן הייתה מה להשאיר בחוץ. לצפייה באתר החי ←
ביטוח
פנסיה וגמל
משכנתאות
החזרי מס
מימוש זכויות
שירות משפטי
האתגר
למה פמילי אופיס לא צריך אתר גדול?
מי שמגיע לאתר של פמילי אופיס לא בא לגלוש. הוא הגיע כי יש לו החלטה כספית פתוחה, בדרך כלל אחת שהוא דוחה כבר חודשים, והוא רוצה לדעת דבר אחד: יש כאן מישהו שיכול לקחת את זה ממני.
זה הפוך לגמרי מהאתגר של רוב האתרים. שם צריך להחזיק את הגולש, כאן צריך לשחרר אותו לטלפון מהר ככל האפשר. כל מקטע נוסף, כל גלריה וכל טופס בן שמונה שדות הם עוד תחנה בדרך, ובקהל הזה כל תחנה עולה בפנייה.
האתגר השני היה טווח השירותים. ביטוח, פנסיה, משכנתאות, החזרי מס ושירות משפטי הם חמישה עולמות שכל אחד מהם מצדיק אתר משלו. הצגה שלהם כרשימה שטוחה משדרת פיזור, וזה בדיוק ההפך ממה שפמילי אופיס מוכר.
הפתרון
מה בנינו בפועל?
עמוד אחד, כשש מאות מילים, וכל מה שנשאר בו נבחר. אין גלריה, אין קרוסלת לקוחות, ואין טופס יצירת קשר. יצירת הקשר היחידה היא טלפון ווואטסאפ, כלומר שני ערוצים שבהם מקבלים בן אדם ולא אישור אוטומטי.
המסר המרכזי הוא "תיק אחד. מישהו אחד." הוא עונה על שאלת הפיזור לפני שהיא נשאלת: חמישה תחומים אינם חמישה ספקים, הם איש קשר אחד שמחזיק את כל התמונה. זה גם מה שמצדיק את המילה פמילי אופיס במקום סוכנות ביטוח.
מתחת למכסה יש סימון מובנה מלא של InsuranceAgency עם טלפון, שעות פעילות וקטלוג של חמשת השירותים. בעסק שנמדד בשיחות נכנסות, זה מה שגורם לגוגל להציג את מספר הטלפון ואת שעות הפעילות ישירות בתוצאות.
ומעל הכול, מהירות. עמוד אחד בלי תמונות כבדות נטען מיידית גם ברשת סלולרית חלשה, וזו לא נקודה טכנית אלא עסקית: מי שמחפש בטלפון בזמן שהוא ממתין בתור לא ימתין לאתר.
- עמוד אחד ממוקד, בלי גלריה ובלי טופס
- טלפון ווואטסאפ כערוצי הפנייה היחידים
- חמישה תחומי שירות תחת מסר אחד של איש קשר יחיד
- סימון InsuranceAgency עם שעות, טלפון וקטלוג שירותים
- עמודי משנה לצור קשר, פרטיות ונגישות
- טעינה מיידית בסלולר, בלי תמונות כבדות
התוצאה
מה זה נותן ללקוח?
אתר שמתפקד כמו כרטיס ביקור חכם ולא כמו קטלוג. הוא לא מנסה למכור את השירות בעמוד, הוא מוכר את השיחה, ואת השירות מוכרים בשיחה עצמה. בתחום שבו אמון נבנה בין אנשים ולא מול מסך, זו החלוקה הנכונה.
וזה גם אתר שקל לתחזק. כשנוסף תחום שירות, מוסיפים שורה לקטלוג ולא בונים עמוד. כשמשתנה מספר טלפון, משנים אותו במקום אחד והוא מתעדכן גם בסימון שגוגל קוראת.
אם אתם בתחום הביטוח והפיננסים, שווה לראות גם את אתר הדמו שבנינו לסוכנות ביטוח, שמראה איך נראית הגרסה המורחבת של אותו עולם תוכן.
עבודות נוספות
פרויקטים נוספים בישראל
Commission
מערכת ענן לניהול ובדיקת עמלות לסוכני ביטוח, עם זיהוי חריגות אוטומטי ואינטגרציה לחברות הביטוח.
לצפייה במקרה הבוחןחזקה מהרוח
מיתוג מלא ואתר למותג של טיולי ג'יפים לנשים, עם סטוריטלינג רגשי סביב סיפור אישי.
לצפייה במקרה הבוחן