מה צריך להכין לפני בניית אתר: רשימה מסודרת לבעל עסק

לפני בניית אתר צריך להכין חמישה דברים: מטרה אחת ברורה לאתר, רשימת שירותים עם טקסט בסיסי לכל אחד, תמונות אמיתיות של העסק, גישה לדומיין ולחשבונות הקיימים, ושלוש עד חמש דוגמאות לאתרים שאהבת. מי שמגיע עם החומרים האלה מקצר את הבנייה, כי העבודה מתקדמת בקצב שבו החומרים מגיעים.

המדריך מסביר מה בדיוק להכין בכל סעיף, איך לעשות את זה בלי ידע טכני, ומה אפשר להשאיר לחברה שבונה את האתר. הוא מתאים לכל מי שמתכנן פרויקט של בניית אתרים לעסקים, בין אם זה אתר ראשון ובין אם החלפה של אתר ישן.

מה צריך להכין לפני שמתחילים לבנות אתר?

צריך להכין חומרי גלם, לא אתר: מטרה, תכנים, תמונות, גישות ודוגמאות. את העיצוב, המבנה הטכני והקוד עושה מי שבונה את האתר. התפקיד שלך הוא לספק את מה שרק בעל העסק יודע.

זו הרשימה המלאה, לפי סדר העבודה:

• מטרה אחת: הפעולה שהגולש צריך לעשות באתר, למשל להתקשר, לשלוח הודעת וואטסאפ או לקבוע תור.
• שירותים ותכנים: רשימת השירותים, מה כל שירות כולל ולמי הוא מתאים.
• תמונות וקבצים: לוגו, תמונות של העסק, של הצוות ושל העבודות.
• גישות: הדומיין, האחסון הקיים אם יש, וכרטיס העסק בגוגל.
• דוגמאות: אתרים שאהבת ואתרים שלא, עם משפט הסבר לכל אחד.

לא צריך שהכול יהיה מושלם לפני הפגישה הראשונה. מספיק שכל סעיף יתחיל להתמלא, והשאר מתגבש תוך כדי העבודה.

איך מגדירים מטרה לאתר לפני הבנייה?

מגדירים מטרה לאתר בשאלה אחת: מה הגולש צריך לעשות אחרי שקרא את העמוד? התשובה קובעת איפה יופיעו הכפתורים, מה יהיה כתוב עליהם ואילו עמודים בכלל צריך לבנות.

לעסק שנותן שירות, המטרה היא בדרך כלל פנייה: שיחת טלפון, הודעת וואטסאפ או טופס קצר. לעסק שמוכר מוצרים, המטרה היא רכישה. לעסק שעובד עם תורים, המטרה היא קביעת תור. אתר שמנסה להשיג את כל אלה באותה מידה מבלבל את הגולש, כי כל כפתור מושך אותו לכיוון אחר.

איך מנסחים את המטרה בצורה שימושית?

ניסוח שימושי אומר מי הגולש, מה הוא צריך ומה הוא יעשה באתר. למשל: "בעל דירה שצריך טכנאי מזגנים יתקשר אלינו מהטלפון כבר מהעמוד הראשון." משפט כזה עוזר למי שבונה את האתר להחליט מה יופיע בחלק העליון של עמוד הבית, ומה אפשר להוריד למטה.

כדאי לרשום לצד המטרה גם את שלוש השאלות שלקוחות שואלים אותך הכי הרבה בטלפון. אלה בדיוק השאלות שהאתר צריך לענות עליהן לפני שהגולש מרים טלפון. פירוט של מה שחייב להופיע באתר עסקי יש במדריך מה חייב להיות באתר של עסק קטן.

אילו תכנים צריך לכתוב לפני בניית האתר?

לפני הבנייה צריך לכתוב את התוכן שרק אתה יודע: מה העסק עושה, למי, באיזה אזור ובמה הוא שונה. לא צריך ניסוח שיווקי מלוטש. טקסט גולמי ומדויק שימושי יותר מטקסט יפה וכללי, כי אותו אפשר לערוך, ואילו מידע חסר אי אפשר להשלים בלעדיך.

רשימת התכנים הבסיסית:

• תיאור העסק בשלושה עד חמישה משפטים: מה עושים, ממתי ובאיזה אזור.
• רשימת שירותים, ולכל שירות פסקה קצרה: מה הוא כולל, למי הוא מתאים ואיך נראה התהליך.
• שאלות שלקוחות שואלים, עם התשובות שאתה נותן להם בטלפון.
• שעות פעילות, כתובת אם יש קבלת קהל, ואזורי שירות.
• תעודות, הסמכות או רישיונות שרלוונטיים לתחום.

מה כותבים לכל עמוד שירות?

לכל עמוד שירות כותבים תשובה לשלוש שאלות: איזו בעיה השירות פותר, איך נראה התהליך מהרגע שפונים אליך, ולמה לבחור דווקא בך. עמוד שעונה על שלושתן משרת גם את הגולש וגם את גוגל, כי הוא עונה על מה שאנשים באמת שואלים לפני שהם פונים.

האם להעתיק טקסטים מהאתר הישן?

אפשר להשתמש באתר הישן כנקודת פתיחה, אבל כדאי לעבור על כל טקסט ולבדוק שהוא עדיין נכון. שירותים שכבר לא ניתנים, שעות שהשתנו ומספרי טלפון ישנים הם טעויות שקל להעביר מאתר לאתר בלי לשים לב. אם יש באתר הישן עמודים שמביאים תנועה מגוגל, חשוב לציין זאת מראש, כדי שהכתובות שלהם יישמרו או יופנו לעמודים החדשים.

אילו תמונות וקבצים צריך לאסוף לפני הבנייה?

צריך לאסוף לוגו בקובץ המקורי, תמונות אמיתיות של העסק ותמונות של עבודות או מוצרים. תמונות אמיתיות עדיפות על תמונות מאגר, כי לקוח שמגיע לעסק מזהה את המקום ואת האנשים שראה באתר.

• לוגו: הקובץ המקורי מהמעצב, ולא צילום מסך או תמונה שהורדה מפייסבוק.
• תמונות העסק: החזית, המקום מבפנים, הצוות בזמן עבודה.
• תמונות עבודות: לפני ואחרי, פרויקטים שהושלמו, מוצרים.
• מסמכים: תעודות, קטלוג או חוברת מידע, אם רוצים שיופיעו באתר.

מה זה טקסט חלופי ולמה כדאי להכין אותו מראש?

טקסט חלופי הוא תיאור קצר של תמונה, שקוראי מסך מקריאים לגולשים עיוורים ושמנועי חיפוש קוראים כדי להבין את התמונה. מדריך התמונות של W3C קובע שתמונות חייבות טקסט חלופי שמתאר את המידע או את הפעולה שהן מייצגות, ושאת התיאור קובע מי שיוצר את התוכן, לפי ההקשר. בעל העסק הוא היחיד שיודע שבתמונה מסוימת מופיע, למשל, מטבח שהשלמת בפרויקט האחרון. לכן משפט תיאור קצר לצד כל תמונה, כבר בשלב האיסוף, חוסך ניחושים.

אותו מדריך ממליץ גם להימנע מטקסט בתוך תמונות, למעט לוגו. אם יש לך באנר שהסלוגן כתוב עליו, עדיף לשלוח את הטקסט בנפרד, כדי שיופיע באתר כטקסט אמיתי.

באיזו איכות צריכות להיות התמונות?

התמונות צריכות להיות חדות ומוארות, בקובץ המקורי מהמצלמה או מהטלפון ולא בגרסה שנשלחה בוואטסאפ, כי בברירת המחדל וואטסאפ מקטין ודוחס תמונות. את ההקטנה לגודל המתאים לאתר עושה מי שבונה אותו, כחלק מהעבודה על מהירות אתר. תמונה איכותית תמיד אפשר להקטין, אבל תמונה מטושטשת אי אפשר לשפר.

איך מתכננים אילו עמודים יהיו באתר?

מתכננים את העמודים לפי השירותים ולפי מה שאנשים מחפשים: עמוד לכל שירות מרכזי, ועמודים קבועים כמו אודות ויצירת קשר. מדריך ה-SEO למתחילים של גוגל ממליץ, כשמקימים אתר או בונים אותו מחדש, לארגן אותו בצורה הגיונית, כי זה עוזר למנועי חיפוש ולגולשים להבין איך העמודים קשורים זה לזה.

רשימת שירותים מסודרת היא הבסיס למבנה הזה. אם השירותים שלך מתחלקים לקבוצות, כדאי לרשום גם את החלוקה, כי היא הופכת בקלות לתפריט האתר.

איך יודעים באילו מילים אנשים מחפשים?

מתחילים מהמילים שהלקוחות שלך משתמשים בהן, ולא מהמונחים המקצועיים. אותו מדריך של גוגל ממליץ לחשוב על המילים שגולש עשוי לחפש כדי למצוא את התוכן, ומציין שמי שמכיר את הנושא היטב מחפש במילים אחרות ממי שחדש בו. בפועל, אינסטלטור אומר "איתור נזילות", ולקוח עשוי לחפש "מים יורדים מהתקרה". רשימה של עשרה ניסוחים כאלה, שאספת משיחות עם לקוחות, היא חומר עבודה טוב לתכנון העמודים ולקידום אתרים בהמשך.

אילו גישות והרשאות צריך לסדר לפני הבנייה?

צריך לסדר גישה לדומיין, לאחסון הקיים אם יש, לכרטיס העסק בגוגל ולחשבונות ברשתות החברתיות. בלי הגישות האלה האתר יכול להיות מוכן לגמרי ועדיין לא לעלות לאוויר, כי אי אפשר לחבר אותו לכתובת שלו.

על שם מי צריך להיות רשום הדומיין?

הדומיין צריך להיות רשום על שם העסק או על שמך, עם כתובת מייל שבשליטתך. הדומיין הוא הכתובת של העסק ברשת, ואם הוא רשום על שם ספק קודם, כל מעבר עתידי תלוי ברצון הטוב שלו. לפני שמתחילים, כדאי לברר אצל מי הדומיין רשום היום ולוודא שיש לך את פרטי הכניסה לחשבון. שאלות נוספות על בעלות, שכדאי לשאול לפני שחותמים עם ספק, מופיעות במדריך איך בוחרים חברה לבניית אתרים.

מה עושים עם האחסון והמיילים הקיימים?

אם יש כבר אחסון, צריך לדעת אצל מי הוא ומה עוד יושב עליו. לעיתים קרובות תיבות המייל של העסק מחוברות לאותו אחסון, ומעבר לא מתוכנן עלול לנתק אותן. כדאי לרשום מראש אילו כתובות מייל פעילות, כדי שהמעבר ייעשה בלי לאבד הודעות. הסבר על סוגי האחסון יש במדריך אחסון אתרים.

למה כרטיס העסק בגוגל חשוב כבר בשלב הזה?

כרטיס העסק בגוגל והאתר צריכים להציג את אותם פרטים: שם, כתובת, טלפון ושעות פעילות. כשהפרטים זהים בשני המקומות, לקוח לא נתקל בסתירה ולא מתלבט לאיזה מספר להתקשר. אם יש לך כרטיס, ודא שיש לך גישת ניהול אליו. על הקשר בין האתר לכרטיס אפשר לקרוא במדריך קידום מקומי.

איך מכינים דוגמאות לאתרים שאהבת?

מכינים שלוש עד חמש דוגמאות, ולצד כל אחת כותבים משפט אחד על מה בדיוק אהבת בה. "אהבתי את האתר הזה" לא עוזר למעצב. "אהבתי שהטלפון מופיע למעלה בכל עמוד" או "אהבתי שתמונות העבודות גדולות" נותן לו כיוון ברור.

כדאי להוסיף גם דוגמה אחת או שתיים לאתרים שלא אהבת, עם הסבר קצר. לפעמים קל יותר לנסח מה מפריע מאשר מה מושך, וזה חוסך סבבי תיקונים בשלב העיצוב.

איפה מחפשים דוגמאות?

מקור טוב לדוגמאות הוא אתרים של עסקים מתחומים אחרים, ולא רק של מתחרים, כי שם קל יותר לשים לב לעיצוב ולמבנה ולא לתוכן. אפשר גם לעבור על תיק העבודות שלנו, שכולל אתרי לקוחות לצד אתרי דמו שמסומנים ככאלה, ולסמן מה מתאים לעסק שלך.

מה לא חייבים להכין לפני הפגישה הראשונה?

לא חייבים להכין עיצוב, מבנה טכני, בחירת פלטפורמה או טקסטים מלוטשים. את אלה עושה מי שבונה את האתר, והוא אמור להוביל אותך בהם. סקיצה מוכנה של כל עמוד עלולה דווקא להגביל את הפתרון, עוד לפני שמישהו בדק מה עובד בתחום שלך.

גם אם חלק מהחומרים חסרים, אפשר להתחיל. תמונות מקצועיות אפשר לצלם תוך כדי הבנייה, וטקסטים אפשר לכתוב יחד. מה שבאמת צריך כדי להתחיל הוא מטרה ברורה, רשימת שירותים וגישה לדומיין. התהליך המלא, מהאפיון ועד העלייה לאוויר, מתואר במדריך בניית אתרים.

החלוקה פשוטה: אתה מביא את מה שרק אתה יודע על העסק, ומי שבונה את האתר הופך את זה לעיצוב, למבנה ולקוד.

אם התחלת לאסוף חומרים ואתה לא בטוח מה עוד חסר, אפשר לקבוע שיחה ונעבור על הרשימה יחד.

שאלות נפוצות על הכנה לבניית אתר