תוכן העניינים
- מה בודקים קודם כשבוחרים חברה לבניית אתרים?
- איך בודקים תיק עבודות של חברה לבניית אתרים?
- אילו שאלות חייבים לשאול לפני שסוגרים?
- מי הבעלים של האתר, הדומיין והקוד בסוף הפרויקט?
- תבנית מוכנה או קוד נקי: איך זה משפיע על הבחירה?
- אילו סימני אזהרה מעידים שכדאי לוותר על החברה?
- מה צריך להופיע בהסכם לבניית אתר?
- שאלות נפוצות
בוחרים חברה לבניית אתרים לפי שלושה דברים שאפשר לבדוק לפני החתימה: אתרים חיים שהיא בנתה, בעלות מלאה שלך על האתר ועל הדומיין, ותהליך עבודה כתוב עם לוח זמנים. הצעות מחיר נראות דומות על הנייר, וההבדלים האמיתיים מתגלים רק כשבודקים את שלושת אלה.
המאמר מפרט שבע בדיקות שכל בעל עסק יכול לבצע בעצמו, בלי ידע טכני, לפני שהוא סוגר עם ספק של בניית אתרים לעסקים. רובן לוקחות דקות ספורות.
מה בודקים קודם כשבוחרים חברה לבניית אתרים?
בודקים קודם את העבודות, אחר כך את הבעלות, ורק בסוף את ההצעה עצמה. הסדר חשוב, כי הצעה מפתה מספק שהאתרים שלו איטיים או שהדומיין נשאר אצלו שווה פחות מהצעה צנועה מספק שעומד בשתי הבדיקות הראשונות.
שלוש השאלות שמכריעות הן אלה:
- האם יש אתרי לקוחות חיים שאפשר לבדוק? לא צילומי מסך, אלא כתובות של עסקים אמיתיים שאפשר לפתוח בטלפון.
- האם האתר יהיה שלך? הדומיין, האחסון והקבצים רשומים על שם העסק ונגישים לך.
- האם יש תהליך כתוב? שלבים, לוח זמנים, מספר סבבי תיקונים ומה נמסר בסוף.
ספק שעונה בבירור על שלושתן שווה פגישה. ספק שמתחמק מאחת מהן כבר בשלב הזה, סביר שיתחמק גם אחרי התשלום.
איך בודקים תיק עבודות של חברה לבניית אתרים?
בודקים תיק עבודות על האתרים החיים עצמם, בשלוש בדיקות: האם הם עדיין באוויר, כמה מהר הם נטענים בטלפון, והאם הם מופיעים בגוגל. צילום מסך יפה לא מעיד על אף אחד מהשלושה.
האם האתרים בתיק העבודות עדיין באוויר?
פותחים שלושה אתרי לקוחות מהתיק ובודקים שהם עולים, שהעסק שמאחוריהם פעיל ושהעיצוב תואם למה שהוצג. אתר שירד מהאוויר או הוחלף באתר אחר מעיד שהלקוח עזב. לקוח אחד שעזב זה סביר. כשזה חוזר בכמה אתרים, שואלים למה.
אפשר גם לבקש לדבר עם לקוח אחד. ספק שבטוח בעבודה שלו נותן שם וטלפון בלי להתלבט.
איך בודקים מהירות של אתר שהחברה בנתה?
מדביקים את כתובת האתר בכלי החינמי PageSpeed Insights של גוגל ובוחרים בלשונית המובייל. הכלי מציג את מדדי הליבה של חוויית המשתמש, שגוגל מגדירה ב-web.dev: זמן טעינת התוכן המרכזי, יציבות העמוד ומהירות התגובה ללחיצה.
בודקים שניים או שלושה אתרים ולא אחד. אם כולם אדומים במובייל, גם האתר שלך ייצא כך, כי ספק בונה באותה שיטה לכל הלקוחות. הסבר מלא על המדדים נמצא במדריך שלנו על מהירות אתר.
האם האתרים מופיעים בגוגל?
מחפשים בגוגל את שם העסק של אחד הלקוחות ואת השירות שלו בעיר שלו. אתר שנבנה נכון מופיע לפחות על שם העסק, עם כותרת ותיאור קריאים. אתר שלא מופיע בכלל על השם של עצמו נבנה בלי מחשבה על חיפוש.
אלה אותן בדיקות שאפשר לעשות על אתרי הלקוחות בתיק העבודות שלנו. אתרי הדמו שמוצגים שם מסומנים ככאלה, והם מראים עיצוב ולא תוצאות של עסק פעיל.
אילו שאלות חייבים לשאול לפני שסוגרים?
שואלים חמש שאלות, ולכל אחת יש תשובה שצריכה להדליק נורה. המטרה היא לא לבחון ידע טכני אלא לגלות איך העבודה תתנהל בפועל.
- מי בונה את האתר בפועל? חלק מהחברות מוכרות ומעבירות את הבנייה לקבלן משנה. זה לגיטימי, כל עוד יודעים מי אחראי ועם מי מדברים כשמשהו נשבר.
- מי כותב את התוכן? אתר בלי טקסטים לא עולה לאוויר. אם התוכן באחריותך, לוח הזמנים תלוי בך. אם באחריות הספק, שואלים מי כותב ואיך מאשרים.
- מה קורה אחרי ההשקה? מי מעדכן, מי מגבה ותוך כמה זמן מטפלים בתקלה. תשובה כמו "נסתדר" היא לא תשובה.
- כמה סבבי תיקונים כלולים? בלי מספר כתוב, כל שינוי קטן הופך לוויכוח.
- איך האתר בנוי לחיפוש בגוגל? כותרות, כתובות, מהירות ומבנה נקבעים בזמן הבנייה ולא אחריה.
כדאי להגיע לפגישה עם רשימה של מה שהאתר צריך לעשות. המדריך על מה חייב להיות באתר של עסק קטן מרכז את הרשימה הזאת, ואיתה קל יותר להשוות בין הצעות.
מי הבעלים של האתר, הדומיין והקוד בסוף הפרויקט?
הבעלים הוא מי שכתוב בהסכם ומי שמחזיק בגישות, ולכן שלושה דברים צריכים להיות על שם העסק: הדומיין, חשבון האחסון וקבצי האתר. בלי אלה השליטה באתר נשארת אצל הספק, גם אם שילמת עליו במלואו.
על שם מי רשום הדומיין?
הדומיין נרשם על שם העסק ובחשבון שבשליטתך, עם כתובת המייל שלך. ספק שרושם את הדומיין על שמו מחזיק את הכתובת של העסק שלך, ואם היחסים מתקלקלים הוא זה שמחליט מה יקרה איתה.
בדומיין קיים בודקים את זה בחיפוש WHOIS או בחשבון אצל רשם הדומיינים. בדומיין חדש פותחים את החשבון בעצמך ונותנים לספק הרשאת ניהול.
האם אפשר להעביר את האתר לספק אחר?
אתר שאפשר להעביר הוא אתר שיש לך גישה מלאה לקבצים שלו ולחשבון האחסון שלו. שואלים במפורש: אם אעזוב בעוד שנה, מה אקבל ליד?
באתרים שנבנים על פלטפורמה סגורה בתשלום חודשי, התשובה היא לעיתים שאי אפשר לקחת את האתר החוצה ושצריך לבנות מחדש. זו לא סיבה לפסול, אבל זו עובדה שצריך לדעת לפני החתימה ולא אחריה.
תבנית מוכנה או קוד נקי: איך זה משפיע על הבחירה?
השיטה שבה הספק בונה קובעת את המהירות, את התחזוקה ואת מה שאפשר לשנות בעתיד, ולכן שואלים עליה במפורש. יש שתי גישות עיקריות, ולכל אחת מקום.
תבנית מוכנה על מערכת ניהול תוכן מתאימה כשצריך אתר פשוט ומהיר להקמה. המחיר שלה הוא קוד שנכתב לכל שימוש אפשרי, תוספים שצריך לעדכן, ועיצוב שדומה לאתרים אחרים שנבנו מאותה תבנית.
קוד נקי, שנכתב לאתר אחד, טוען רק את מה שהעמוד צריך ולכן קל יותר להגיע איתו למדדי מהירות ירוקים. ההקמה ארוכה יותר, ושינוי גדול דורש מפתח.
אין תשובה אחת נכונה. חשוב שהספק יגיד בבירור באיזו שיטה הוא עובד ולמה היא מתאימה לעסק שלך. ספק שמציג תבנית כפיתוח מותאם אישית מתחיל את הקשר בחוסר שקיפות. השיטה משפיעה גם על קידום אתרים, כי מבנה העמודים והמהירות נקבעים בשלב הבנייה.
אילו סימני אזהרה מעידים שכדאי לוותר על החברה?
חמישה סימנים חוזרים אצל ספקים שכדאי לוותר עליהם, וכולם נראים כבר בשיחה הראשונה:
- הבטחה למקום ראשון בגוגל. אף אחד לא שולט בדירוג, וקידום הוא תהליך של חודשים. פירטנו את זה במאמר על כמה זמן לוקח קידום אתרים.
- אין הסכם כתוב. סיכום בוואטסאפ לא מגדיר מה קורה כשיש מחלוקת.
- הדומיין נרשם על שם הספק. זה הסימן החמור ביותר, כי הוא נוגע לבעלות על העסק עצמו.
- אין אף אתר לקוח חי להראות. רק צילומי מסך, או אתרי דוגמה שמוצגים כאילו היו לקוחות. אתר דוגמה שמסומן בבירור ככזה הוא לגיטימי, כל עוד לצידו יש גם אתרים של לקוחות אמיתיים.
- לחץ לסגור היום. הנחה שתקפה רק עד הערב היא טכניקת מכירה, לא תנאי מסחרי.
סימן אחד לא מוכיח הרבה, ואפשר לשאול עליו. שניים או שלושה ביחד הם סיבה להמשיך לספק הבא.
מה צריך להופיע בהסכם לבניית אתר?
הסכם לבניית אתר צריך לכלול חמישה סעיפים: היקף העבודה, לוח זמנים, בעלות, תיקונים ואחריות, ומה נמסר בסוף. הסכם של עמוד אחד שמכסה את חמשתם עדיף על עשרה עמודים שלא מכסים.
- היקף. כמה עמודים, אילו טפסים, אילו שפות, ומי מספק טקסטים ותמונות.
- לוח זמנים. תאריך לכל שלב, ומה קורה כשאחד הצדדים מתעכב.
- בעלות. האתר, העיצוב, הקוד והדומיין שייכים לעסק עם התשלום המלא.
- תיקונים ואחריות. מספר סבבי התיקונים, ותקופת אחריות על תקלות אחרי ההשקה.
- מסירה. גישות לאחסון, לדומיין, למערכת הניהול ולכלי המדידה, על שמך.
גם תנאי התשלום צריכים להיות כתובים, כולל מה כלול במחיר ומה נחשב תוספת. על טווחי המחירים עצמם אפשר לקרוא במדריך המחירים שלנו.
כדאי לוודא גם שהאתר ייבנה לפי תקן הנגישות. הנחיות WCAG של ארגון W3C הן הבסיס לדרישות הנגישות לאתרים בישראל, ותיקון נגישות אחרי הבנייה מסובך יותר מבנייה נגישה מההתחלה.
חברה לבניית אתרים בוחרים לפי מה שאפשר לבדוק: אתרי לקוחות חיים שנטענים מהר במובייל ומופיעים בגוגל, בעלות של העסק על הדומיין ועל הקבצים, והסכם כתוב עם לוח זמנים. מי שעומד בשלושת התנאים האלה שווה השוואת הצעות, ושבע הבדיקות שבמאמר הן הדרך לוודא אותם.
אם יש לך הצעה ביד ואתה לא בטוח איך לקרוא אותה, אפשר לדבר איתנו. נעבור עליה יחד לפי הרשימה הזאת.
שאלות נפוצות על בחירת חברה לבניית אתרים
בודקים שלושה דברים לפני החתימה: אתרי לקוחות חיים שהחברה בנתה, בעלות מלאה של העסק על האתר ועל הדומיין, ותהליך עבודה כתוב עם לוח זמנים. את האתרים החיים בודקים במובייל, בכלי המהירות של גוגל ובחיפוש שם העסק בגוגל.
הגודל פחות חשוב מהזמינות ומהגיבוי. פרילנסר טוב נותן יחס אישי, אבל צריך לדעת מי מטפל באתר כשהוא לא זמין. בחברה שואלים מי בונה בפועל ועם מי מדברים. בשני המקרים הבדיקות זהות: אתרים חיים, בעלות והסכם כתוב.
מי בונה את האתר בפועל, מי כותב את התוכן, מה קורה אחרי ההשקה, כמה סבבי תיקונים כלולים, ואיך האתר בנוי לחיפוש בגוגל. תשובה מעורפלת לאחת מהשאלות היא סימן לשאול שוב לפני שממשיכים.
מי שכתוב בהסכם ומי שמחזיק בגישות. הדומיין, חשבון האחסון וקבצי האתר צריכים להיות על שם העסק. אם הדומיין רשום על שם הספק, השליטה בכתובת של העסק נשארת אצלו גם אחרי תשלום מלא.
משך הבנייה תלוי בהיקף האתר ובקצב שבו העסק מספק תוכן ואישורים. במקום להסתמך על הערכה בעל פה, מבקשים לוח זמנים כתוב עם תאריך לכל שלב, כולל מה קורה כשאחד הצדדים מתעכב.
כן, לפחות ברמת המבנה. כותרות, כתובות העמודים, מהירות והתאמה למובייל נקבעים בזמן הבנייה, ותיקון שלהם אחר כך דורש לפעמים בנייה מחדש. חברה שלא עוסקת בקידום צריכה לפחות לבנות אתר שאפשר לקדם.