HVAC247PRO
איך אתר אחד של קבלן מיזוג מיוסטון מדורג על פני מעל 365 שכונות ומיקודים, עם מחירון שקוף ושירות חירום מסביב לשעון.
לצפייה במקרה הבוחן
אתר חי · Live
לקוח בארה"ב · שיפוצים ועיצוב פנים
Right Choice Remodeling: אתר שמוכר שיפוץ של 60 אלף דולר
בנינו אתר לקבלן שיפוצים מיוסטון שפועל משנת 2009 עם מעל 500 פרויקטים מאחוריו. האתגר כאן לא היה תנועה אלא החלטה: שיפוץ מטבח הוא רכישה של עשרות אלפי דולרים שנשקלת שבועות, והאתר צריך לשאת את כל תהליך ההחלטה הזה. לצפייה באתר החי ←
שיפוץ מטבחים
חידוש חדרי רחצה
שיפוץ בית מלא
תוספות בנייה
ריצוף וחיפוי
ארונות ומשטחי אבן
האתגר
למה אתר של קבלן שיפוצים שונה מאתר של קבלן שירות?
קבלן מיזוג נקרא בשעת מצוקה. המזגן מת באוגוסט ביוסטון, והלקוח מחפש מי שיגיע היום. ההחלטה נמשכת דקות והאתר צריך בעיקר להיות זמין וברור.
שיפוץ מטבח הוא ההפך הגמור. אף אחד לא מזמין אותו בבהלה. זו הוצאה של עשרות אלפי דולרים שנשקלת שבועות, מול בן או בת זוג, מול הצעות מתחרות, ומתוך פחד אמיתי מאוד ומוצדק: הקבלן ייעלם באמצע, המחיר יתנפח, ובינתיים אין מטבח.
המשמעות היא שהאתר לא נמדד בשאלה אם הגולש התקשר בביקור הראשון. הוא נמדד בשאלה אם הגולש חוזר אליו בפעם השלישית, מראה אותו למישהו, ומגיע לשיחה כשהוא כבר משוכנע. אתר יפה עם טופס לא עושה את זה. הוא צריך לשאת ראיות.
ועל זה נוסף האתגר המקומי המוכר: יוסטון היא מטרופולין, והלקוחות מגיעים מקטי, שוגר לנד, ת'ה וודלנדס, פרלנד, סייפרס וספרינג, שהם חיפושים נפרדים לגמרי בעיני גוגל.
הפתרון
מה בנינו בפועל?
קודם כול, עדות חזותית. שיפוץ נמכר בעיניים, ולכן האתר בנוי סביב גלריית עבודות אמיתית עם עשרות תמונות פרויקטים גמורים, ולא סביב תמונות סטוק של מטבחים גנריים. גולש שמסתכל על מטבח מוגמר לומד יותר בחמש שניות מכל פסקת שיווק.
שנית, תשע קטגוריות שירות עצמאיות: מטבחים, חדרי רחצה, שיפוץ בית מלא, תוספות בנייה, ריצוף וחיפוי, צביעת פנים, עבודות חוץ, ארונות ומשטחים, ואבן טבעית. כל אחת מהן מייצגת חיפוש אחר וכוונת קנייה אחרת, ולכן כל אחת מקבלת מקום משלה ולא שורה ברשימה.
שלישית, והחלק שהכי משנה בענף הזה, טיפול ישיר בפחד. שלוש התחייבויות כתובות בגלוי: בלי עלויות נסתרות, עמידה בלוח הזמנים, ושביעות רצון מלאה. לצדן תהליך עבודה מוגדר בחמישה שלבים, מהייעוץ ועד המסירה, כך שהלקוח יודע מראש איך נראים שלושת החודשים הבאים בבית שלו.
רביעית, הצוות בשמות. אנשי המקצוע מוצגים עם שנות הוותק ומספר הפרויקטים של כל אחד. בענף שבו הפחד הגדול הוא "מי בעצם ייכנס לי הביתה", זו התשובה הישירה ביותר שאפשר לתת.
וחמישית, הסרת חסמים בכניסה: אומדן ללא עלות, פריסת תשלומים, רישוי וביטוח מוצגים, ואחת עשרה ערי שירות מוגדרות בשם כדי שהגולש ידע מיד שהוא בתוך הטווח.
- גלריית פרויקטים אמיתיים במקום תמונות סטוק
- תשע קטגוריות שיפוץ, כל אחת עם מקום משלה
- שלוש התחייבויות כתובות: בלי עלויות נסתרות, לוח זמנים, שביעות רצון
- תהליך עבודה בחמישה שלבים, מהייעוץ ועד המסירה
- הצוות בשמות, עם ותק ומספר פרויקטים
- אומדן ללא עלות, פריסת תשלומים, רישוי וביטוח בגלוי
- אחת עשרה ערי שירות באזור יוסטון
- נתוני עסק מובנים לגוגל: כתובת, קואורדינטות, שעות וטלפון
התוצאה
מה זה נותן ללקוח?
אתר שעושה את עבודת המכירה לפני הפגישה. הלקוח מגיע לשיחה אחרי שראה עבודות, הבין את התהליך, יודע מי הצוות וקרא את ההתחייבויות. השיחה מתחילה מהיקף וזמנים, לא מהשאלה אם אפשר לסמוך עליכם.
המבנה גם מחזיק לאורך זמן. כל פרויקט חדש נכנס לגלריה, כל קטגוריה יכולה להתרחב לעמוד מלא, וכל עיר חדשה היא תוספת ולא בנייה מחדש.
זה הפרויקט השביעי שלנו בטקסס ואחד מכמה תחומים שבהם אנחנו עובדים באותה שיטה: בניית אתרים בקוד נקי ולצדה קידום אורגני מתמשך, בישראל ובארצות הברית.
עבודות נוספות
לקוחות נוספים בטקסס
Tell Projects
איך פיצלנו קבלן ראשי מיוסטון לארבעה אתרים נפרדים לפי קהל: מגורים, מולטיפמילי, מסחרי ואבטחה, וכל אחד מדורג בנפרד.
לצפייה במקרה הבוחןTX Hydrojetting
איך בנינו אתר לחברת הידרו ג'טינג ביוסטון עם 15 עמודי שירות נפרדים, מניקוי מלכודות שומן ועד חפירה הידראולית.
לצפייה במקרה הבוחן